确保谈判能让每个人都从中获利
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对于随和型的人来说，你与他的关系越融洽，他就越欣赏你。 他希望你和他一模一样。 确保谈判能让每个人都从中获利，随和型的人希望每个人都快乐，想要和他搞好关系，你可以告诉他你可以与他一同实现 这个目标。 与开放型的人谈判，你可以说：“我知道你是一个值得信赖的人，我也是。 我们可以和睦相处。 如果不巧遇到麻烦，我们也可以解决，因为你我志趣相投，我们团结一心。 ” 这些做法非常有助于和封闭型、随和型和开放型的人建立和睦关系。在我们如今的生活环境当中，冲突的含义远比上文提到的要广泛得多，我们每天都会遇到很多不同的冲突，它们经常要求我们使用谈判协商的办法加以解决。 冲突处理是我们在生活中必须要了解的另一个问题，只有了解冲突，我们才能够通过合作共赢来化解冲突，才能够让生活更加开心、可持续。当我在了解我的客户后，我大多数的工作就是要去增加他们在谈判过程中所拥有的真实可感的权力。如果你能就此询问索菲亚的守望者或船长的意见，它们就能指明她做出的关于是否参会的决策是否明智。考虑清楚缺席的谈判者（沉默的利益相关者〕带来的后果，以及如何使用促发策略去影响他们。你为什么要做那单生意。 你那么做的目的究竟何在呢。 你为什么在合同的关键点上做出那样的决定。有些人因为害怕受伤而回避自己的梦想。
我们的反射和反应都是与生倶来的，所以当你试图隐藏自己的真实感受时，必然会引起人们的关注。如何识别那些无声的讯息，如何通过察言观色，洞察对方的内心想 法。“哦，”我笑着说，“其实你的脚并没有变凉，这么说的意思是你心里紧张。你现在意识到当受到挑战时，达林会做出让步。 注意达林换了什么颜色的衣服，如果他第二天穿了一套深色的西装，你就知道自己确实影响到了他，使他改变了自己的观点。 请谨记你对颜色的猜测可能是错误的。 不同寻常的颜色选择或着装可能并非有意为之。 你有可能过度解读了对方的颜色搭配，那个人只不 过早晨起来在衣柜前随手抓起一件就穿来了。对谈判中双方说了什么、对什么事项达成了一致，你都需要做出详细丰富的笔记。你的恋人掌控全局的时候会发生什么。 被拒之门外的时候又会发生什么。 你怎样做才能更好地在四大成员之间保持平衡。 第8章效能 带上勇士的剑和盾 不要等待甘地，不要等待马丁路德金，不要等待曼德拉。 你就是你的曼德拉，你就是你的甘地，你就是你的马丁.路德.金。”人们一般都喜欢和自己类似的人。有些人可能会听从这种建议，放弃50。 的利益，转而争取另外的50少0。 我记得我自己也曾经进行过这种折中妥协。 那是在我去波士顿高级进修班里学习哈佛谈判项目课程回来之后的事情。
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